Perguntas Frequentes (FAQ)

PERGUNTAS FREQUENTES

 

PRAZO DE ENTREGA

 

Qual o prazo de entrega?

Os pedidos são enviados diretamente do fornecedor e o prazo estimado de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo pode variar de acordo com a região e a transportadora.

 

Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail. Use esse código no site dos Correios ou na nossa página de rastreamento.

 

PAGAMENTO

 

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário.

 

O pagamento por PIX tem algum desconto?

Sim! Pagamentos via PIX podem ter desconto especial. Verifique no checkout.

 

Meu pagamento foi recusado, o que faço?

Tente novamente com outro cartão ou escolha outra forma de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail geekfanoficial@gmail.com.

 

PRODUTOS

 

Os produtos são originais?

Todos os nossos produtos são selecionados com cuidado junto a fornecedores confiáveis. As descrições e fotos são fieis ao produto real.

 

Posso pedir um produto que não está no site?

Entrar em contato pelo nosso e-mail e tentaremos ajudar!

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo e-mail geekfanoficial@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

CONTATO

 

Como falar com vocês?

Você pode nos contatar pelo e-mail geekfanoficial@gmail.com. Respondemos em até 24 horas úteis.